Большое спасибо за качественную услугу по заказу и доставке педали и гитары в кейсе! Сработано оперативно без неожиданностей и подводных камней. В следующий раз обязательно обращусь к вам!
Руслан Г.

Заказывал через Jam Music подводную лодку, приплыла удачно,но без крылатых ракет, не пропустили на таможне. :)))))
Леонид К.

спасибо Jam Music за очередную американскую посылку (аппарат в идеальном состоянии вышел в два с лишним раза дешевле, чем в магазине)
очень качественные услуги, всем рекомендую

Виталий П.

ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ ДОСТАВКИ

  1. Общая информация о способах доставки
  2. Отправка посылки из США
  3. Отслеживание статуса почтового отправления
  4. Контактная информация почтовых служб России


Расскажем об основных способах доставки товаров со всего мира до Вас.

Коротко:
- стоимость доставки складывается из способа доставки, габаритов и веса товара;
- срок доставки от 1 до 4 недель с момента отправки посылки из США (Европы или Азии). Доставка по США и Европе до нашего склада (в случае необходимости) занимает в среднем 3-5 дней;
- в зависимости от выбранного типа доставки, Вы получаете товар либо в отделении почты, либо у себя дома (курьер приносит посылку прямо к Вам домой).

Подробно:

Стоимость доставки складывается из трех компонентов:
1) непосредственно стоимость доставки (о способах доставки речь пойдет ниже);
2) страховка (стоит недорого, но в случае необходимости возместит Вам ущерб. Страховка необходима);

Рассмотрим способы доставки на примере США (большинство товаров отправляются из этой страны):

Самый недорогой вариант доставки покупок из США это доставка государственной почтовой службой USPS (United States Postal Services). Доставка посылок курьерскими службами вроде UPS, FedEx, DHL, TNT и прочих - обходится намного дороже.

Кроме более выгодной цены USPS радует более высоким таможенным лимитом, чем у курьерских служб. USPS позволяет получить посылку без таможенной пошлины, если стоимость товаров не превышает 1000 евро в месяц на одного получаетеля. У курьерских служб этот лимит - 5000 руб

В USPS можно выбрать несколько вариантов доставки и соответственно стоимостей:

1. Priority Mail International
Стоимость отправки зависит от веса посылки, при этом максимальная длина коробки 106,68 см., длина и обхват в сумме не более 200 см. (обхват (англ. girth) вычисляется, как : (высота+ширина)*2 + длина), максимальный вес 20 кг.

Минимальная стоимость - за отправку 1 фунта (454 грамма) $25, далее за каждый дополнительный фунт + $3,75

Преимущества:
- выгодная по сравнению с другими цена;
- таможенный лимит до рублевого эквивалента 1000 евро в месяц.

Недостатки:
- нет системы трекинга (отслеживания местонахождения посылки) UPD (на самом деле можно проверять трекинг по номеру квитанции, что мы все спокойно и делаем, но USPS не гарантирует достоверности);
- страховка на $100 обойдется в дополнительные $3,40, каждые следующие $100 + $1;
- доставляют в местное почтовое отделение;
- лимит посылки по весу - 20 кг;
- самые долгие заявленные сроки (по факту иногда приходит быстрее, чем курьерскими службами).

Срок доставки - примерно 3-4 недели (за исключением конца и начала года, а также временных трудностей в работе таможни и почты РФ).

2. Express Mail International (по России посылку доставляет EMS)
Стоимость отправки зависит от веса посылки, при этом максимальная длина коробки 90 см., длина и обхват в сумме не более 200 см. (обхват (англ. girth) вычисляется, как : (высота+ширина)*2 + длина) , максимальный вес 31,8 кг.

Минимальная стоимость за отправку 0,5 фунта (227 грамм) - $28,75
- за отправку 1 фунта (454 грамм) - $32,50, далее за каждый дополнительный фунт + $4, 25
Итого, стандартная отправка в 3 кг (до 7 фунтов) ЕМS обойдется на $10,5 дороже, чем просто Priority.

Преимущества:
- выгодная по сравнению с другими курьерским службами стоимость;
- таможенный лимит 1000 евро в месяц на одно получателя;
- гарантированный трекинг;
- страховка на $100 включена в стоимость отправки, страховка на $200 + $0,75;
- курьер доставляет посылку по указанному адресу (до квартиры).

Недостатки:
- лимит посылки по весу - 31,8 кг;
- дороже, чем Priority.

Срок доставки - примерно 2-3 недели (за исключением конца и начала года, а также временных трудностей в работе таможни и почты РФ).

Все тарифы, правила и ограничения на офицальном сайте почты США - USPS


Отслеживание статуса отправления

Клиент получает номер отправления своего заказа после того как посылка отправлена. С помощью этого номера можно следить он-лайн за ходом доставки.
Статус отправления можно отследить на следующих сайтах:


Статусы отправлений:

  • Приём - посылку приняли к отправлению в почтовом отделении
  • Экспорт - посылка вылетела из страны отправления
  • Импорт - посылка прибыла в страну назначения
  • Приём на таможню - поступила на таможню
  • Обработка (атрибут операции - Покинуло место международного обмена) - посылка прошла таможню
  • Обработка (атрибут операции - Сортировка) - посылка перешла в сортировочный цех для последующей отправки в место назначения
  • Обработка (атрибут операции - Прибыло в место вручения) - посылка пришла в город доставки, на местное почтовое отделение (указывается индекс почтового отделения в котором находится посылка)
  • Невручение - посылку привезли, но адресата не было по указанному адрес
  • Вручение - посылка успешно вручена адресату

ВАЖНО: Информация на сайтах, как правило, загружается с опозданием. Если на сайте Вы увидели следующую надпись: «Информация об отправлении отсутствует» - значит нужно повторить запрос позже (задержка в обработке статуса заказа может составлять несколько дней).

Контакты почтовых служб:

  • Cправочная служба ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный и круглосуточный)
  • Cправочная служба «ЕМС Почты России»: 8-800-200-5055 (звонок по России бесплатный и круглосуточный)
Позвонив по этим номерам можно:
  • Узнать информацию о ходе доставки.
  • Договориться о времени приезда курьера, если согласно мониторингу посылка уже прибыла в город назначения (рекомендуется это делать, потому что не всегда курьер предварительно звонит и предупреждает о грядущем визите, несмотря на то, что должен и телефон получателя всегда указан)
  • Договориться, в случае необходимости, о самовывозе посылки с почты.